Aviso de Privacidad

Última actualización: 01 de March de 2026

1. Identidad y domicilio del Responsable

En cumplimiento a lo establecido en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (en adelante "LFPDPPP") y su Reglamento, le informamos que el responsable del tratamiento de sus datos personales es:

  • Razón social: Solarium Ecotechnology
  • Domicilio: Martha Dueñas 5433, Paseos del Sol, 45070 Zapopan, Jal.
  • Correo electrónico: [email protected]
  • Teléfono: 31 1144-9829
  • Sitio web: https://solarium.mx

2. Datos personales que recabamos

Para las finalidades señaladas en el presente Aviso de Privacidad, podemos recabar las siguientes categorías de datos personales:

Datos de identificación y contacto

  • Nombre completo
  • Número de teléfono y/o WhatsApp
  • Correo electrónico
  • Municipio y colonia de ubicación del inmueble

Datos patrimoniales o financieros

  • Monto aproximado de consumo eléctrico mensual (CFE)
  • Tipo de inmueble o proyecto (residencial, comercial, industrial)

Datos de navegación

  • Dirección IP
  • Tipo de navegador y dispositivo
  • Páginas visitadas dentro del sitio
  • Parámetros UTM de origen de la visita (fuente, medio, campaña publicitaria)
  • Google Click ID (GCLID) cuando la visita proviene de Google Ads

Datos sensibles: Solarium Ecotechnology no recaba datos personales sensibles en el sentido establecido por el artículo 3, fracción VI de la LFPDPPP.

3. Finalidades del tratamiento

Finalidades primarias (necesarias para la relación)

  • Atender su solicitud de cotización de sistemas fotovoltaicos
  • Contactarle para presentar propuestas técnicas y comerciales personalizadas
  • Dar seguimiento a su proceso de compra o contratación
  • Cumplir con las obligaciones derivadas de la relación contractual, en caso de que contrate nuestros servicios
  • Emitir documentos fiscales y dar cumplimiento a obligaciones legales y contables

Finalidades secundarias (mercadotecnia)

  • Enviarle información sobre promociones, nuevos productos o servicios de Solarium Ecotechnology
  • Medir la efectividad de nuestras campañas publicitarias en Google Ads y otras plataformas
  • Mostrarle anuncios relevantes de nuestros servicios en plataformas digitales (remarketing)

Si no desea que sus datos sean tratados para las finalidades secundarias, puede manifestarlo enviando un correo a [email protected] con el asunto "Oposición a finalidades secundarias" dentro de los 5 días hábiles siguientes a la recepción del presente aviso. La negativa no será motivo para negarle los servicios solicitados.

4. Transferencia de datos personales

Solarium Ecotechnology podrá transferir sus datos personales, sin requerir su consentimiento, en los siguientes supuestos establecidos en el artículo 37 de la LFPDPPP:

  • A autoridades competentes cuando sea requerido por disposición legal o mandato judicial
  • A proveedores de servicios de tecnología que actúan como encargados del tratamiento (p.ej. Google Analytics, Google Ads, plataformas de correo electrónico), quienes están sujetos a obligaciones de confidencialidad equivalentes

Fuera de los supuestos anteriores, sus datos no serán compartidos, vendidos ni cedidos a terceros sin su consentimiento expreso.

5. Derechos ARCO

Usted tiene derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerse al tratamiento de sus datos personales (Derechos ARCO), así como a revocar el consentimiento que haya otorgado, en la medida que ello sea procedente conforme a la LFPDPPP.

Acceso

Conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los usamos y las condiciones del tratamiento.

Rectificación

Solicitar la corrección de sus datos cuando sean inexactos, incompletos o desactualizados.

Cancelación

Pedir que eliminemos sus datos de nuestras bases cuando ya no sean necesarios para las finalidades que motivaron su obtención.

Oposición

Oponerse al tratamiento de sus datos para finalidades específicas, en particular las secundarias (mercadotecnia).

¿Cómo ejercer sus derechos ARCO?

Para ejercer sus derechos, envíe su solicitud a:

Correo: [email protected]

Asunto: "Solicitud Derechos ARCO"

Su solicitud deberá contener:

  • Nombre completo y datos de contacto
  • Copia de identificación oficial vigente
  • Descripción clara del derecho que desea ejercer
  • Cualquier otro elemento que facilite la localización de sus datos

Daremos respuesta a su solicitud en un plazo máximo de 20 días hábiles contados a partir de su recepción. En caso de ser procedente, la efectuaremos dentro de los 15 días hábiles siguientes a la comunicación de nuestra respuesta.

6. Uso de cookies y tecnologías de rastreo

Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia de navegación y analizar el uso del sitio. En particular, utilizamos:

Tecnología Proveedor Finalidad
Google Analytics (GA4) Google LLC Análisis estadístico del tráfico y comportamiento de usuarios
Google Tag Manager Google LLC Gestión centralizada de etiquetas de seguimiento
Google Ads / Remarketing Google LLC Medición de conversiones y publicidad segmentada
Cookies de sesión Solarium Ecotechnology Funcionamiento técnico del sitio (sin datos personales)

Puede desactivar el uso de cookies a través de la configuración de su navegador, aunque esto puede afectar el funcionamiento de algunas secciones del sitio. Para opt-out de Google Analytics, puede instalar el complemento oficial en tools.google.com/dlpage/gaoptout.

7. Medidas de seguridad

Solarium Ecotechnology implementa medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para proteger sus datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción o acceso no autorizado, conforme a lo establecido en el artículo 19 de la LFPDPPP. Entre ellas:

  • Transmisión de datos cifrada mediante protocolo HTTPS/TLS
  • Acceso restringido a la información por parte del personal autorizado
  • No almacenamiento de datos de tarjetas de crédito o débito en nuestros sistemas

8. Cambios al Aviso de Privacidad

El presente Aviso de Privacidad puede ser modificado en cualquier momento. Cualquier cambio sustancial será notificado a través de nuestro sitio web https://solarium.mx/aviso-privacidad, donde siempre encontrará la versión más actualizada.

Le recomendamos revisar periódicamente este aviso para estar informado sobre cómo protegemos su información personal.

9. Autoridad de protección de datos

Si considera que su derecho a la protección de datos personales ha sido vulnerado, tiene el derecho de acudir ante el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI) para iniciar el procedimiento de protección de derechos. Más información en www.inai.org.mx.

Fecha de última actualización: 1 de marzo de 2026.

Este aviso de privacidad es emitido en cumplimiento de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, publicada en el Diario Oficial de la Federación el 5 de julio de 2010, y su Reglamento publicado el 21 de diciembre de 2011.